Пользовательское соглашение SilqAI

1. Применимое право

1.1. К настоящему Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — программный комплекс Администрации, расположенный по адресу: https://silqai.ru/, предоставляющий Пользователю функционал обработки аудио/видео и иные функции, доступные в интерфейсе.

2.2. Администрация / Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Страмоусов Марк Петрович (ИНН 434548301234, ОГРНИП 314434529600036).

2.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, использующее Сервис.

2.4. Аккаунт — учетная запись Пользователя в Сервисе.

2.5. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный после авторизации, с помощью которого Пользователь использует функционал Сервиса, управляет обработками, тарифом, лимитами и настройками.

2.6. Файл — аудио/видео материал и связанные с ним данные (метаданные), загружаемые Пользователем в Сервис.

2.7. Обработка — совокупность действий Сервиса по обработке Файла и формированию Результата в соответствии с выбранными Пользователем параметрами и возможностями Сервиса.

2.8. Результат обработки (Результат) — выходной файл и/или данные, полученные в результате обработки Файла в Сервисе (например, улучшенное аудио, версии дорожек и иные результаты, предусмотренные интерфейсом).

2.9. Минуты/Кредиты — условная единица учёта объёма обработки (как правило, зависящая от длительности/объёма обработки), списываемая по правилам, указанным в Сервисе.

2.10. Тариф — объём предоставляемых прав и услуг, функциональных возможностей и лимитов Минут/Кредитов на определённый период.

2.11. Платёжный партнёр — третье лицо, обеспечивающее приём и обработку платежей в пользу Администрации (если применимо).

2.12. Контент Пользователя — Файлы и Результаты, а также иные материалы/данные, которые Пользователь загружает, формирует или получает при использовании Сервиса.

3. Предмет Соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю неисключительное право использования Сервиса (простую неисключительную лицензию) и оказывает услуги по обработке Файлов с формированием Результатов в объёме, определяемом выбранным Тарифом и доступными функциями Сервиса.

3.2. Пользователь использует Сервис в соответствии с настоящим Соглашением и выбранным Тарифом и оплачивает Тариф, если иное не предусмотрено условиями Сервиса.

3.3. Администрация вправе привлекать третьих лиц для обеспечения функционирования Сервиса (инфраструктура, хостинг, платёжные операции и т. п.) без изменения ответственности Администрации перед Пользователем по настоящему Соглашению.

4. Регистрация, Аккаунт, Личный кабинет

4.1. Для использования отдельных функций Сервиса требуется регистрация и создание Аккаунта.

4.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

4.3. Все действия, совершенные в Личном кабинете с использованием Аккаунта Пользователя, считаются совершенными Пользователем.

4.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность данных доступа к Аккаунту и последствия их утраты/компрометации. Администрация не рекомендует передавать доступ к Аккаунту третьим лицам.

5. Условия использования Сервиса

5.1. Пользователь вправе использовать Сервис только законными способами, не нарушая права третьих лиц и условия Соглашения.

5.2. Администрация вправе изменять функционал Сервиса, обновлять его и проводить технические работы. Временная недоступность Сервиса по техническим причинам не является нарушением обязательств Администрации.

5.3. Сервис и услуги предоставляются на условиях «как есть» (as is). Результаты обработки могут зависеть от качества исходного Файла, выбранных параметров обработки и иных технических факторов.

5.4. Пользователь понимает и соглашается, что автоматическая обработка может содержать ошибки/неточности и не гарантирует достижения Пользователем конкретной цели (включая случаи исходно низкого качества записи).

6. Файлы, Обработка и Результаты

6.1. Для получения Результата Пользователь загружает Файл в Сервис и выбирает параметры обработки (если применимо). По итогам обработки Пользователю предоставляется Результат в объёме, предусмотренном интерфейсом.

6.2. Администрация не осуществляет содержательную проверку законности/правомерности использования каждого загружаемого Файла и не несет ответственности за нарушения Пользователем прав третьих лиц.

6.3. Пользователь самостоятельно отвечает за дальнейшее использование Результатов (включая публикацию, распространение, передачу третьим лицам).

7. Минуты/Кредиты и Тарифы

7.1. Использование функций обработки учитывается в Минуты/Кредиты. Объём списания определяется правилами интерфейса Сервиса (включая округления, коэффициенты и различия по видам обработки, если они предусмотрены).

7.2. Списание Минут/Кредитов производится в связи с выполнением Обработки и/или предоставлением соответствующей функциональности Сервиса в порядке, указанном в интерфейсе.

7.3. Тарифы, их стоимость, состав функций и лимиты Минут/Кредитов определяются на страницах Сервиса и могут изменяться Администрацией. Изменения не затрагивают уже оплаченный период, если иное прямо не указано в интерфейсе при оплате.

8. Оплата и возвраты

8.1. Оплата Тарифов производится способами, доступными в Сервисе, через Платёжного партнёра. Администрация не обрабатывает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя.

8.2. В случае технической ошибки, повлекшей неверное списание Минут/Кредитов или невозможность предоставления оплаченной функциональности по вине Администрации, Пользователь вправе обратиться в поддержку. Администрация вправе по результатам проверки:

• a) восстановить ошибочно списанные Минуты/Кредиты, и/или
• b) предоставить эквивалентный объём услуг, и/или
• c) осуществить возврат денежных средств за неоказанную часть услуг в пределах, допускаемых применимым законодательством и техническими возможностями платёжного инструмента.

8.3. Порядок и сроки рассмотрения обращений по платежам определяются Сервисом и/или Платёжным партнёром и применимым законодательством.

9. Контент Пользователя и права

9.1. Права на Контент Пользователя (Файлы и Результаты) принадлежат Пользователю и/или соответствующим правообладателям.

9.2. Для целей исполнения настоящего Соглашения Пользователь предоставляет Администрации ограниченное право (неисключительную безвозмездную лицензию) на использование Контента Пользователя исключительно в целях:

• a) приема, хранения на установленный срок и технической обработки Файла;
• b) выполнения Обработки и предоставления Результата;
• c) обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса;
• d) предотвращения злоупотреблений и нарушения прав третьих лиц;
• e) выполнения требований законодательства.

9.3. Администрация не делает Контент Пользователя общедоступным и не размещает его в публичных разделах Сервиса.

9.4. Пользователь гарантирует, что:

• a) обладает необходимыми правами и полномочиями на загрузку и обработку Файла;
• b) при наличии в Файле данных третьих лиц (включая изображения, голос, персональные данные) имеет необходимые законные основания и согласия, если это требуется законодательством.

10. Сроки хранения Файлов и Результатов

10.1. Сроки хранения загруженных материалов составляют:

• a) аудиоматериалы — до 21 (двадцати одного) дня,
• b) видеоматериалы — до 7 (семи) дней,

если Пользователь не удалил их ранее и если иной срок прямо не предусмотрен интерфейсом Сервиса или требованиями закона.

10.2. Результаты обработки хранятся не дольше срока хранения соответствующего исходного Файла, если иное не предусмотрено интерфейсом Сервиса.

11. Запрещенные действия

Пользователь не вправе:

11.1. Использовать Сервис способами, прямо не предусмотренными настоящим Соглашением, включая использование Сервиса в целях, противоречащих его назначению, либо способами, нарушающими права и законные интересы Администрации и/или третьих лиц.

11.2. Предпринимать попытки обойти технические ограничения и/или ограничения Тарифов, установленные Сервисом, включая лимиты Минут/Кредитов, ограничения скорости/частоты запросов, ограничения по объёму/форматам Файлов и иные лимиты, определяемые интерфейсом Сервиса.

11.3. Декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать, осуществлять реверс-инжиниринг, извлекать исходный код Сервиса или иным образом пытаться получить доступ к программному коду, алгоритмам, внутренним API, структуре баз данных и иным внутренним компонентам Сервиса, за исключением случаев, прямо разрешённых императивными нормами закона.

11.4. Загружать, хранить, передавать, обрабатывать и/или иным образом использовать в Сервисе Файлы и Контент, которые:

• a) нарушают законодательство РФ и/или права третьих лиц (включая исключительные права, права на изображение, право на неприкосновенность частной жизни, тайну связи и т. п.);
• b) содержат вредоносное программное обеспечение (вирусы, трояны, черви и т. п.) либо иные компоненты, предназначенные для нарушения, уничтожения или ограничения работоспособности систем и сетей;
• c) содержат запрещённые материалы, включая экстремистские материалы, пропаганду насилия, а также иную информацию, распространение которой запрещено законом;
• d) используются для спама, мошенничества, фишинга, незаконного сбора/обработки персональных данных третьих лиц либо иных противоправных целей.

11.5. Нарушать работу Сервиса, включая (но не ограничиваясь): создание повышенной нагрузки/попытки перегрузки инфраструктуры, проведение атак, несанкционированный доступ к системам и данным, подбор паролей, использование уязвимостей, внедрение/подмену кода, а также иные действия, направленные на компрометацию безопасности и стабильности Сервиса.

12. Блокировка и удаление Аккаунта

12.1. Администрация вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису и/или удалить Аккаунт при наличии оснований, включая:

• a) нарушение Пользователем условий Соглашения;
• b) нарушение законодательства РФ;
• c) поступление обоснованных претензий от третьих лиц;
• d) получение законных требований государственных органов.

12.2. При технической возможности Администрация может уведомить Пользователя о блокировке/ограничении через интерфейс Сервиса или по электронной почте.

13. Несовершеннолетние Пользователи

13.1. Сервис предназначен для Пользователей, достигших 16 лет.

13.2. Пользователь в возрасте от 16 до 18 лет вправе использовать Сервис при наличии согласия законного представителя на заключение настоящего Соглашения и на обработку персональных данных несовершеннолетнего. Способ подтверждения такого согласия определяется Администрацией и может быть реализован средствами Сервиса.

13.3. Лица младше 16 лет не вправе использовать Сервис.

14. Персональные данные

14.1. Администрация обрабатывает персональные данные Пользователей в целях исполнения настоящего Соглашения и предоставления Сервиса.

14.2. Порядок обработки персональных данных, цели, состав и сроки хранения определяются Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: https://silqai.ru/privacy.

15. Ответственность и ограничение ответственности

15.1. Пользователь использует Сервис на свой риск. Администрация не несет ответственности за:

• a) несоответствие Результатов ожиданиям Пользователя при отсутствии технических ошибок со стороны Администрации;
• b) качество исходных Файлов и последствия их обработки;
• c) действия третьих лиц, включая сбои у провайдеров связи, дата-центров, хостинга, платёжных партнёров и иных сервисов, не находящихся под контролем Администрации.

15.2. При любых обстоятельствах ответственность Администрации перед Пользователем ограничивается размером документально подтвержденного прямого ущерба, причиненного по вине Администрации, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

15.3. Если Пользователь использует Сервис как потребитель, к отношениям Сторон применяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя, предоставленные императивными нормами законодательства.

16. Срок действия, изменения и прекращение

16.1. Соглашение действует с момента акцепта до момента удаления Аккаунта Пользователя.

16.2. Администрация вправе изменять Соглашение в любое время путем публикации новой редакции на сайте Сервиса. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие Пользователя с изменениями.

16.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и запросить удаление Аккаунта в порядке, предусмотренном интерфейсом Сервиса, или путем обращения в поддержку.

17. Разрешение споров

17.1. Претензионный порядок обязателен. Пользователь направляет претензию по контактам Администрации. Срок ответа на претензию — до 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

17.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.

18. Форс-мажор

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), при условии уведомления другой Стороны в разумный срок.

19. Контакты и реквизиты Администрации